Responsable de caisses
Emploi
-, 9, Ariège, Occitanie
-Supervise et est responsable de la tenue et du fonctionnement général du secteur caisses/accueil (propreté, fonctionnement, application des procédures), de la réalisation des objectifs du secteur (productivité, attente en caisse, satisfaction clients, recrutement fidélité, etc) -Encadrement de l'équipe caisses/accueil : respect des procédures d'accueil du client, du traitement des litiges, de l'encaissement des clients, du recrutement fidélité, etc... Veille à la bonne réalisation des opérations de service -Optimisation du flux client et de l'attente en caisse : vigilance sur le terrain, établissement des plannings hebdomadaires -Accueil des prestataires, commerciaux, rendez-vous, accueil téléphonique -Gestion des caisses libre-service -Centralisation des remarques/commandes/demandes etc des clients pour communications aux collaborateurs concernés, à la Direction -Gestion des moyens de paiements et traitement des recettes : remises en banque de tous les moyens de paiement, suivi des commandes monnaies. Contrôle des états (annulations, forçages prix, retours/avoirs, articles inconnus, etc), et classement des états financiers -Est garant(e) d'un bon climat social, de la réalisation[...]